In der Unternehmens-Kommunikation für Produkte und Dienstleistungen unterscheidet man zwischen Low-Interest und High-Interest.
Low-Interest erkennt man an der geringen emotionalen Aufladung. Typische Low-Interest Unternehmen sind zum Beispiel Genossenschaftsbanken und Versicherungen. Auch deren Produkte sind Low-Interest – Girokonto, Bausparvertrag, Haftpflichtversicherung.
High-Interest erkennt man der starken emotionalen Aufladung. Typische High-Interest Unternehmen sind Apple, Porsche und Vogue. Auch deren Produkte sind High-Interest – Digital Devices, Sportautos, Mode.
Low Interest und High-Interest bezieht sich auf alle Aspekte, mit denen Ihr Unternehmen öffentlich wahrgenommen wird.
- Ihr Unternehmen mit seiner Geschichte und Tradition in den Zeitläuften
- Ihre Produkte und Dienstleistungen (Funktionalität, Design, Haptik, Optik)
- Das Berufsbild Ihrer Mitarbeiter (Wissenselite, Rädchen im Getriebe, gesellschaftliches Ansehen, Coolness-Faktor)
- Ihre Kunden (Milieus – Leitmilieu oder abgehängt, Normalos oder Avantgarde, Lebensstil)
Definieren Sie die Aspekte Ihres Unternehmens für Low-Interest und High-Interest.
| Ihr Unternehmen | Ihre Produkte und Dienstleistungen | Das Berufsbild Ihrer Mitarbeiter | Ihre Kunden | |
| Low Interest | ||||
| High-Interest |
Daraus ergeben sich zwei Antworten:
- Welche Aspekte können Sie getrost weglassen?
- Welche Aspekte können Sie in Ihrer Kommunikation besonders herausheben?