Schlagwort: Kundenzufriedenheit

Musikschule Hofheim | Online-Umfrage 2022

Die Musikschule Hofheim gGmbH führt im Rahmen ihrer Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von Service und Qualität eine Online-Befragung durch.

Vom 1. bis 31. Juli 2022 sind alle 1.700 Schülerinnen und Schüler eingeladen an der Online-Umfrage teilzunehmen: Wir wollen wissen, wie zufrieden die Schülerinnen und Schüler sind mit der Qualität und dem Service der Musikschule. Die Teilnahme an der Online-Befragung ist selbstverständlich freiwillig.

Unsere Leistungen:

  • Bereitstellung eines E-Mail-Anschreibens für ALLE Teilnehmerinnen und Teilnehmer.
  • Technische Einrichtung der Online-Befragung im geschützten Bereich meiner DSGVO-konformen Website.
  • Durchführung und Administration der Online-Befragung
  • Dokumentation, Analyse der Ergebnisse, Clusterung, grafische Aufbereitung
  • Ergebnisbericht mit Zusammenfassung und Handlungsempfehlungen
  • Präsentation vor Ort

 

Zimmerei Johnsen | Kommunikation und Forschung

Qualitative Kundenbefragung ausgewählter Kunden der Zimmerei Johnsen mit der Methode SEM – Sequentielle Ereignismethode im 1ten Quartal 2020 incl. Projektdesign, Zufallsauswahl, Fragebogendesign, Durchführung der Interviews, Dokumentation der Aussagen, Analyse, Empfehlungen und Präsentation der Ergebnisse. Die Befragung wird selbstverständlich DSGVO-konform durchgeführt.

Musikschule Heinze | Qualitative Befragungen der Kunden und Lehrkräfte

Die Musikschule Heinze will ihre Werbung und Öffentlichkeitsarbeit zielgerichtet auf die Bedürfnisse der Kunden und Lehrkräfte ausrichten.

Basis dazu legt die qualitative Kundenbefragung ausgewählter Kunden der Musikschule Heinze. Mit der Methode SEM – Sequentielle Ereignismethode 2019 incl. Projektdesign, Zufallsauswahl, Fragebogendesign, Durchführung der Interviews, Dokumentation der Aussagen, Analyse, Handlungsempfehlungen für die Werbung und Öffentlichkeitsarbeit – sowie Präsentation der Ergebnisse.

Qualitative Befragung ausgewählter Lehrkräfte der Musikschule Heinze zur Arbeitszufriedenheit nach der Methode von Neuberger und Allerbeck im 1ten Quartal 2019 incl. Projektdesign, Zufallsauswahl, Fragebogendesign, Durchführung der Interviews, Dokumentation der Aussagen, Analyse, Handlungsempfehlungen für die Werbung und Öffentlichkeitsarbeit – sowie Präsentation der Ergebnisse.

Beide Befragungen erfolgen selbstverständlich DSGVO-konform.